Linden-Buchhandlung GmbH Stötteritz - Leipzig

N. L.

Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und der Laden hat eine schöne Auswahl an Büchern und kleineren Artikeln.
Außerdem kann ich Sendungen, die per DPD verschickt werden, hierher umleiten lassen, was immer bestens klappt.

Joana S.

Ich bin heute zufällig über diese kleine Buchhandlung gestolpert und bin auch schnell fündig geworden. Der Laden ist eher kleiner, ich habe mir nur die Auswahl für Kinder angesehen und war sehr angetan. Die weihnachtliche Auslage mit Buchempfehlungen hat mich ebenfalls angesprochen. Ich wurde sehr freundlich beraten und werde aufgrund meiner Erfahrung gerne wieder vorbeikommen.

Marieke M.

Sowohl die Abgabe eines Pakets hat reibungslos geklappt, als auch das Bestellen und Abholen eines Buchs. Bin per SMS informiert worden und hab bei der Abholung sogar noch Tee dazu bekommen. Super freundlich! 🙂

Schabbi M.

Kleine Buchhandlung um die Ecke, bei welcher ich gern einkaufe um zum Erhalt der kleineren Geschäfte in der Umgebung beizutragen anstatt alles im Netz zu bestellen. Das Angebot ist aufgrund der Größe recht eingeschränkt, allerdings wird stets gern geholfen auch mal ausgefallenere Bücher zu finden und diese werden im Anschluss bestellt. Die Mitarbeiter waren mir gegenüber immer freundlich und hilfsbereit.

Mandy H.

Absolut unfreundlich bei der Herausgabe meiner DPD Pakete. Man hat das Gefühl es wäre zu viel für die gute Dame.
Leider ist mir das nicht zum ersten Mal passiert bei der gewissen Dame.
Die Kollegin hingegen ist super freundlich und nett. Vielleicht sollte man tatsächlich Mal übers Personal nachdenken.

S S.

An sich ein netter Laden... Allerdings wurde ich wie ein Kleinkind behandelt und belehrt, als ich mein DPD Paket abgeben wollte. So etwas unhöfliches und herabschauendes habe ich noch nie erlebt - und das im Einzelhandel. Der Ton macht die Musik. Unmöglich. Augen auf bei der Berufswahl sag ich da gerne... War das letzte mal dort drin...

Jessica J.

Ich liebe Bücher und Buchläden. Mir widerstrebt es, online einzukaufen. Umso mehr habe ich mich gefreut, dass sich bei mir in der Nähe ein Buchladeb befindet. Leider wurde ich mehr als einmal von der Dame mit den kurzen grauen Haaren unfreundlich behandelt. Als Autorin wollte ich gern meine Lesezeichen mit auslegen da ich Literatur schreibe, die in Leipzig spielt. Es ist ja auch ein Mehrwert für den Laden aber ich wurde nur mit den Worten "wenn ich das bei allen mache, ist der Laden voll" abgekanzelt. Schade denn man hätte gemeinsam Lesungen etc veranstalten können, dann hätte der Laden vielleicht auch mehr Kunden bekommen. Aber irgendwie habe ich dieses Argument dann noch verstanden. Also kam ich als Leserin wieder. Doch auch da wurde ich nur unfreundlich behandelt. Ich wollte mir ein Buch zurück legen lassen da ich nicht genügend Geld dabei hatte. Ein Buch was ehrlich da war. Es war nicht möglich. Kundenservice null. Daher spare ich mir den Ärger ubd kaufe online.tro4z Buchladen um die Ecke. Traurig.

Manuel E.

Update 30.03.21 zu dieser Bewertung: DPD hatte herausgefunden, dass mein Paket am 25. wie angegeben hier zugestellt wurde. War heute nochmal da - andere Verkäuferin war da, heute super nett und freundlich, habe mein Paket erhalten und fertig. So soll es sein - Bewertung bleibt, die ersten 2 Besuche gingen gar nicht.

Schöne Buchhandlung, die leider die Grundsätze der Kund:innenkommunikation missachtet.
Ich habe ein DPD Paket dorthin umleiten lassen, lt. DPD wurde es auch zugestellt. Die Buchhandlung findet es nicht. So richtig danach geguckt gefühlt aber auch nicht, das stärkste Argument ist, dass ihr mein Name vom Einsortieren her nicht bekannt vorkommt. Keinerlei Hilfsbereitschaft, recht unfreundliche Kommunikation "kann ich nicht, geht nicht, gibt's nicht."
Ich war 2x Mal da, beim zweiten Mal wollte jemand nach mir nur ein Paket abgeben und wurde auch recht lautstark angepflaumt, dass das jetzt nicht geht, weil das Gerät kaputt ist und überhaupt.
Kund:innen möchten aber gern wissen, was geht und vor allem nicht so von oben herab behandelt werden. Ich habe mich über die nette Buchhandlung in meiner Nachbarschaft gefreut, jetzt weiß ich aber, wo ich keine Bücher kaufen werde.
Dass mein Paket hier nicht angekommen ist, kann wirklich sein und dazu habe ich jetzt DPD kontaktiert, doch die Kommunikation und Umgang mit Kund:innen ist dann halt sehr wichtig.