Trierischer Volksfreund - Trier

J H

Hatten vor Wochen ein Probeabo abgeschlossen. Nie eine Zeitung erhalten und mindestens 3 mal an den Kundenservice geschrieben (jedoch ohne Antwort) und bei der hotline angerufen...
Eine Zeitung kam nie ... gestern jedoch die Rechnung im Briefkasten gehabt.

Unverschämt

Star Treck

Gestern Abend ist der Zusteller in unserer Straße gerannt das man dachte er ist bei der Formel 1 als Fahrer angestellt.
Er hat auf der Kreuzung unter unserer Straße die Kurve nur mit Mühe bekommen.Statt 30 kmh hatte der locker 60 kmh drauf . Kriegt mal eure Fahrer unter Kontrolle der Fahrt hier in Saarburg wie ein gestörter was auch Nachbarn bestätigt haben

Albert Boesen

J.D.5400(71) A.B.

Wenn es 6 Sterne minus gäbe, hätte der Trierischer-Volksfreund diese redlich verdient!

Mein Besuch beim Trierischen Volksfreund Verlag hat leider nur negative Emotionen wie Verärgerung und Enttäuschung hervorgerufen. Vor sieben Jahren habe ich meinen Vertrag bereits wegen Unzufriedenheit gekündigt. Trotzdem setzten meine Tochter und mein Schwiegersohn den Vertrag fort, mussten jedoch auch kündigen, da die Kosten nicht den gelieferten Informationen entsprachen.

Es ist enttäuschend festzustellen, dass ein großer Teil der Zeitung nur noch aus gedruckter Werbung besteht, zuzüglich unlauterer Einlagen. Hinzu kommt die wöchentliche Werbezeitung "Die Woch", die mit zahlreichen Werbeeinlagen gefüllt ist.

Die größte Unannehmlichkeit ist jedoch, dass der Verlag diese Werbung in unseren deutlich gekennzeichneten Briefkasten wirft, obwohl wir ausdrücklich "Keine Wurfsendung - Keine Werbung" darauf geschrieben haben. Trotz mehrerer schriftlicher Beschwerden und einer Rechtsberatung hat sich nichts geändert. Sollte dieses Verhalten weiterhin anhalten, sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte wegen Belästigung und Umweltschäden einzuleiten.

Leider kann ich an dieser Stelle nichts Positives hervorheben. Der Umgang mit den Kunden und der respektlose Umgang mit der Umwelt sind einfach unverschämt. Eine Veränderung der Geschäftsführung könnte hier möglicherweise Abhilfe schaffen.[verkleinern]

Christian Beyer

Obwohl an meinem Briefkasten der Hinweis "Keine Werbung und keine Zeitungen!" (roter Aufkleber mit schwarzer Schrift, schwer zu übersehen) prangert, landet die "Die Woch" dennoch bei mir im Kasten. Damit nicht genug, landen sogar immer zwei Ausgaben darin. Wahrscheinlich ist der Kollege dann mit dem Verteilen der Ausgaben schneller fertig ...

Nun wurde das telefonisch reklamiert - schauen wir mal ob die Stille Post funktioniert und die nächste Ausgabe fern bleibt.

Tomas J

0 Sterne noch zuviel. Von Inhalt ganz zu schweigen.

Last Patrol

Ganz mies.
Diffamierung von Menschen mit anderer Meinung, ohne eigene Recherche. Tatsachen werden gerne verschwiegen. Hauptsache der Rubel rollt.
Kaum zu glauben, dass hierfür auch noch Geld verlangt wird.

Bernd Lorscheider

Seit über 50 Jahren und über mehrere Generationen hinweg kommt der Volksfreund im Abo hier ins Haus.
Abgesehen davon, dass immer weniger Regionales drin steht, wird er immer teurer und dünner pro Ausgabe.
Heute morgen war er gar nicht im Briefkasten. Ein Anruf bei der Hotline war nicht richtig zufriedenstellend. Meine Bitte, den heutigen TV auch heute noch tnachgeliefert zu bekommen, wurde mii dem Hinweis abgelehnt, dass es den Nachlieferservice nicht mehr gibt. Stattdessen wurde angeboten, die heutige Ausgabe am nächsten Werktag nachgeliefert zu bekommen. Auf meine Nachfrage, ob ich das richtig verstanden habe, wurde mir das Angebot erneut gemacht. Ich habe dankend abgelehnt und lieber die Gutschrift in Anspruch genommen.
Schade. So geht Kundenzufriedenheit und ein gutes Beschwerdemanagement garantiert nicht! Da wird die letzte Möglichkeit, einen Fehler zu korrigieren und doch noch für eine gewisse Schadensbegrenzung zu sorgen, abgeschafft.
Setzen - sechs!
Wir werden den TV abbestellen.

Tommi Schweich

Ich habe das Online Angebot gewählt ,das als Werbung eingeblendet wurde , eine Woche online lesen und habe mit PayPal bezahlt.Soweit so gut. Wenn ich nun Artikel lesen wollte, erschien nach einigen Sekunden als Vollseite ein Hinweis auf ein weiteres, weiterführendes Angebot von Volksfreund mit weiteren Abo Kosten. Schließen des Abo Angebotes nicht möglich, nur zurück zur Startseite von Volksfreund, beim Anwählen eines Artikels wieder sofort der Werbehinweis auf das weitere Abo Angebot. Eine Frechheit, ich kann mein Probe Abo für eine Woche ,bezahlt, nicht nutzen. Was ist aus Trierischer Volksfreund geworden, ich habe keinerlei Interesse mehr an diesem, übrigens ist ein Anrufen völlig zwecklos, Warteschleife, und wenn man irgendwann jemanden am Telefon hat, dann scheint das ein Callcenter zu sein, und man kann es sich ersparen was man dort als Antwort erhält. Nie wieder, ich kann nur abraten.