Trautwein Zweirad-Center - Tübingen

Karsten B.

Kritik ist hier offensichtlich unerwünscht. Äußert man seine Meinung und beschreibt den schlechten Service, wird man der Verleumdung beschuldigt. Anscheinend wurde das hier in den letzten Wochen massiv betrieben. Auch eine Möglichkeit gut dazustehen.

Ich habe jahrelang bei Trautwein Fahrräder gekauft (mindestens 5 Stück). Aber seit 3-4 Jahren wird es immer schlimmer. Beratung, wenn man überhaupt eine bekommt, ist nicht kompetent. Selbst wenn man genau weiß was man will, wird versucht einem etwas anderes anzudrehen und so weiter.

Danke, aber in Tübingen gibt es wesentlich bessere Läden.

Lukas L.

Habe mein Fahrrad zur Überprüfung mehrerer Probleme abgegeben. Eine h später wurde mit mir telefonisch abgesprochen was gemacht werden muss. Es wurde sich sehr bemüht mit mir die günstigste und zugleich beste Lösung zu finden und am Ende habe ich noch deutlich weniger gezahlt als zuerst besprochen. Am Ende hatte ich das Fahrrad nach 5h voll funktionsfähig wieder. Selbst wenn es ein paar Tage gedauert hätte würde ich 5 Sterne für Kundenberatung und Preis geben. Kann man nur empfehlen. Allerdings lehnen sie Reparaturen wohl zur Hochsaison oft ab, wenn das Fahrrad nicht bei ihnen gekauft wurde, weil sie sonst nicht genügend Kapazität in der Werkstatt haben, was ich absolut verständlich finde.

Mirjam H.

2 Fahrräder (8000€ ) gekauft! 1 Woche Lieferzeit vom Geschäft 3 kg zum Kunden. Wegen Krankheit eins Mitarbeiters. 1 Fahrad war aus dem Lager nicht zusammengebaut. Somit Wartezeit. Beratung war gut und umfangreich. Logistiker ingesamt nicht sehr professionell. Kalkoff Fahrrad ist garnicht im Programm, obwohl im Netz so deklariert. Reparatur meines alten Fahrrad im letzten Jahr abgelehnt und dieses Mal super repariert ( Gangschaltung) dank eines Mitarbeiters, der dort noch eine Ausbildung hatte ). Glück gehabt.

Johannes K.

Top-Erfahrung beim E-Bike-Verkauf. Ausgiebige Testmöglichkeit der Räder. Kein Druck, sondern faire und kompetente Beratung. Haus mit eigener Werkstatt. Gerne wieder.

Alice W.

Wir haben ein normales Sport-Bike am Samstag gekauft. Es ist viel los gewesen, aber trotzdem haben wir eine ausführliche und kompetente Beratung erhalten. Es ging alles optimal und reibungslos. Es ist schon drittes Kauf in diesem Laden - und mit allem super zufrieden (insbesondere
mit Kaufberatung und Kundendienst). Immer wieder gerne!

Madeleine A.

Sehr guter Service, kompetente und sehr freundliche Mitarbeitende. Hatte ein Problem mit meinem Leasingbike. Dieses wurde innerhalb von 20min direkt behoben (obwohl mir vorher noch am Telefon gesagt wurde, dass es ein paar Tage dauert, ich aber kostenlos ein Leihfahrrad bekomme). Der Service ist wirklich top!

friedrich H.

Gute Beratung, super Räder , schöner laden, alles top, gewindebuchse an meinen Pedal eingesetzt, wo gibt’s den sowas ?

Kai U. S.

Ich bin sehr zufrieden, habe vor 3 Jahren dort ein E-Bike gekauft. Der Service vorort ist sehr gut. Hatte mein Bike zum Kundendienst kurzfristig angemeldet und es am nächsten Tag wieder abholen können. Auch die Beratung in der Helm und Bekleidungsabteilung ist freundlich und sehr kompetent.
Einzigstes Mango, im Verkaufsraum ist es an heißen Tagen sehr warm.