Peter Kiefer - Buch- und Kunstauktionen - Pforzheim

Ralf A.

In über 15 Jahren Erfahrungen mit Auktionshäusern weltweit einer der schlechtesten und kundenunfreundlichsten Auktionshäuser vertreten durch die Chefsekretärin welche nicht in der Lage scheint den Unterschied zwischen einer fromellen und informellen Mail zu bennen und somit Ihr Auftreten gegenüber Kunden von Bekannten nicht zu unterscheiden weiss !
Informationen nach Zuschlag zur Rechnung + Versand muss man sich selbst durch mehrfaches Anfragen mühsam einholen ! In kurzen respektlosen Mails ohne jegliche Wahrung der Form bzw. Anrede ( immerhin handelt es sich um Kunden des Hauses ) bekommt man Ausreden und schnippige Sätze zur Antwort ! Über 1 Woche zur Findung der Versandkosten und auch dann nur die Information auf Nachfrage des Kunden !!! Auf weitere Mails wird garnicht erst reagiert !!! Offensichtlich sieht man es hier als Pflicht des Kunden an, der wohl dankbar sein sollte hier zu auktionieren, sich um die weitere Abwicklung zu kümmern ! Nach über 2 Wochen keine Antworten, keine Ware...Vergleichsweise dauert der Versand von London nach Schweden bei weniger Portokosten ca. 3-4 Tage !!!
Als Kunde wird man hier weder geachtet bzw. respektiert, man läuft seiner auktionierten Ware regelrecht hinterher und ist in der Informationsholpflicht und Frau K. vermittelte auch nicht den Eindruck das nach Erledigung aller Formalitäten seitens des Kunden weiteres Interesse an selbigen besteht.
Anders ist nicht zu erklären wieso nach Zahlungseingang und trotz mehrfachen Bittens kein weiter Reaktion auf Nachfragen zum Versand und verbleib der Ware erfolgt. Schlechter geht wahrlich nicht !!! Nun wir warten weiter...noch...

Rudolf B.

Aufgeld incl. MwSt über Lotti teils 38,95%! Also aufpassen!
Potenzielle Käufer rechnen diese horrenten Aufschläge ein.
Das rächt sich sicher für die Einlieferer, da Zuschläge entsprechend niedriger ausfallen können.
Einlieferer haben mein Mitleid, Käufer die ahnungslos sind, ebenso.
Ich glaube, diese Provisionen sind Spitze, im negativen Sinne.
Mein Fazit: ich schaue mir die Angebote nicht einmal mehr an.
Es gibt genug Auktionshäuser mit für meine Begriffe verträglichen Provisionen mit genügend interessanten Objekten.
Hier krieg ich meine Daumen kaum wieder hoch...

MeinCtutWichG

Achtung die meisten Lose unterschiedlich besteuert oder unterschiedlich Aufgeld. Eine Variante schlägt dem Fass den Boden aus: Erst 30% Aufgeld dann Gesamtsumme nochmals 19% Steuern drauf! Zuschlag 50€ am Ende knapp 100€! - Wahnsinn! Was für eine Pleite. Eine Variante ist mit 39% Aufgeld. Verpackung ist auch knackig teuer. Hätte ich das alles besser gesehen und gewusst, hätte ich nicht mitgemacht. 2 Sterne weil ich ja selbst genauer schauen müsste..
Ich versteh nicht wie andere Nutzer von einem "guten Service" sprechen können. Es wird einfach nicht auf Fragen reagiert. Das ist nicht seriös und macht einem wütend.

Daniela D.

absolut top ! Wer etwas verkaufen möchte oder bei Auktionen etwas schönes kaufen will, ist bei dieser Adresse sehr gut aufgehoben

Freddie 7.

Nach der im Juli 2022 vom Auktionshaus Kiefer einwandfrei dargebotenen Auktion folgte eine sehr schnelle Rechnungserstellung, prompter Service und abschließend ein wirklich zeitnaher Versand mit ausgezeichneter, sicherer Verpackung - selbst filigrane Lose kamen somit in tadellosem Zustand bei mir an!

Ich habe bereits mit einigen Auktionshäusern zusammenarbeiten dürfen, aber ein derart kundenfreundliches und professionelles Auftreten, wie es das Auktionshaus Kiefer gezeigt hat, ist mir selten begegnet.

villalechat V.

Bei Anfragen schnelle Antwort !
Auch Fotos werden zu gesendet , Service OK
Bei Abholung sehr hilfsbereit ! Gut geklappt.

Raoul B.

Anfang Mai mehrere Lose über Internet ersteigert und umgehend bezahlt (inkl. Versandkosten) Warte heute noch auf die Lieferung. Anfragen werden gelesen jedoch nicht beantwortet.

J

Bisher gute Erfahrungen machen können, gerne wieder.