DDV Lokal - Bautzen - Bautzen

Maik W.

Keine Ticket-Anlaufstelle mehr für uns! Beim versuch zwei Tickets zu erwerben, welche für eine Begleitperson und eine Vollzahlende Person als Geschenk gedacht waren (der DDV Shop wirbt ja immer super mit GESCHENKEN zum VERSCHENKEN) wurde ich abgewiesen. Denn, ich habe diesen benötigten Ausweis nicht dabei. Der Ausweis wird IMMER am Einlass kontrolliert, die Karte wäre sonst dort ungültig spätestens. Der Sinn, diesen vorab zu kontrollieren macht keinen Sinn. Da wir selbst mit vielen Veranstaltungen zu haben, wissen wir das dies so ist. Liebe Dame der DDV Verkaufsstelle, eine gewisse Freundlichkeit, dem Kunden gegenüber wäre ebenfalls angebracht gewesen, ich war es auch zu Ihnen. Die Antwort die Aussage das ich diese dann ja auch Online bestellen könnte mit "Dann müssen Sie das eben so machen" zu beantworten, ebenfalls unfreundlich. Ihre Kundschaft dann auch noch falsch zu beraten im Thema Flächendeckende Netzabdeckung mobiler Daten, ebenfalls daneben. Wenn Sie sich im Thema nicht auskennen, ist dies ja kein Problem. Sagen Sie dies lieber deutlich, bevor wie heute in Ihrer Filiale falsche Aussagen welche technisch falsch sind beim Kunden ankommen und Unwissenheit verbreitet wird.

Fabian H.

Freundliches Personal. Man wird einwandfrei informiert

Andris D.

Gert F.

Dietmar H.

Renate K.

Silke B.

Franziska S.