SÜDWEST PRESSE, Ulm - Ulm

Jürgen B.

Da gibt's nur ein Wort. Katastrophal !!
Nach Telefonwerbung ein Probeabo über 6 Wochen abgeschlossen.
In der ersten Woche wurde bis Freitag geliefert und Samstag nicht mehr.
In der darauffolgenden Woche keine Lieferung.
Nach einer Beschwerde wurde in der dritten Woche bis Freitag geliefert und Samstag nicht mehr. Ab der vierten Woche keine Lieferung. Habe daraufhin wieder beschwert und das Abo mit sofortiger Wirkung beendet.
Angeboten die gelieferten 8 Ausgeben in drei Wochen zu bezahlen.
Antwort. Das geht nicht, da ich nur 14 Tage Widerruf habe. Mit Nachdruck gesagt, ich keine Lieferung mehr möchte auch nichts weiter bezahle und mit Anwalt gedroht.
Scheinheilig Argumente wie, es könnte ja Logistische Probleme sein, zu wenig Zeitungen usw....

Am Ende wurde das Abo beendet und fertig.
Nie mehr Südwest Presse

Sven M.

Total super!
Es gab einen kleinen Fehler beim direkten Schnellbestellprozess, der aber nach meiner Email sofort korrigiert wurde. Telefonisch habe ich (wie andere zuvor) zwar keinen erreicht, aber Tags drauf bekam ich nette Antwort , GLS hat superschnell geliefert und das Produkt wurde toll verpackt mit viel Zusatzinfo zugeschickt.

Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Es gibt dort durchaus spezielle Produkte, die einfach Geschmack aufs Stöbern machen. Für Geschenkideen glaube ich ist der Shop eine gute (Inspirations)Quelle.

Danke für die Haribo 🙂

Joachim B.

Unverschämter und respektloser Telefonterror. Seit fast 2 Jahren erhalten wir permanent Anrufe um ein Abo abzuschließen obwohl wir unzählige Male erwähnt haben, dass wir keine Zeitung wollen.
Zeitweise mehrere Tage hintereinander.
Ich weiss nicht was sich die Führung diesen Ladens dabei denkt. Am liebsten würde ich da mal persönlich aufschlagen und den Verantwortlichen die Meinung Geigen. So etwas gehört angezeigt. Das ist Hausfriedensbruch !
Wie will man mit diesen Methoden Kunden gewinnen.
Vermutlich haben die Leute dort alle keine vernünftige Ausbildung genossen.
Trauriger Laden

T F.

Größter Saftladen den es gibt.
Auf Mails an Kundenservice wird tagelang nicht reagiert.
Am Telefon wird man abgewimmelt mit falschen Versprechungen zur angeblichen Klärung des Sachverhalts oder man wird weiter verbunden und fliegt dann ganz zufällig aus der Leitung. Dreiste Masche bei SWPplus Abos. Ds steht vor Abschluss deutlich "Abo endet automatisch", trotzdem wird munter weiter abgebucht. Seriös ist anders.

Erwin P.

Und heute 03.12 um ca. 06:45 das gleiche Spiel. Fährt wie ein Schwein. Zeitungsausfahrer Heute 02.12 ca.7:45.
Werde heute mal bei der Polizei vorstellig werden.
Wir haben hier in Dornstadt-Bollingen eine Zone 30 und keine Rennstrecke.
Wenn ich nochmal diesen Raser UL FI 375 bei uns feststelle bringe ich das zur Anzeige.

Othmar W.

Der Südwest Presse geht es gut, das merkt man.
Reklamationen für nicht bekommene Zeitungen interessiert bei dieser Zeitung absolut niemanden.
Abonierte Zeitung (seit 40 Jahren) nicht bekommen, 2x reklamiert, noch nicht mal eine Antwort erhalten.
Das ist die servicetechnische Bankrotterklärung!
Sich mit lästigen Kunden rumzuärgern, die berechigte Reklamationen haben? Fehlanzeige.
Kleiner Hinweis: Abonementen, das sind die Tiere, die eure Löhne bezahlen.

Tim F.

Da bekommt man per Post ein Sonderangebot zugesendet welches man wahrnehmen möchte und wird jedoch abgelehnt. Wozu versendet man dann sowas überhaupt? Und das war nicht das erste mal. Absolut katastrophaler Umgang mit Kunden.

ulrike M.

Perfekt und schnell geliefert. Sehr freundlich!