Flyeralarm Store Würzburg - Würzburg

Ismet C.

Absolut enttäuschend! Wir warten seit Wochen auf die Lieferung unserer bezahlten Bestellung und werden jedes Mal nur hingehalten. Der Kundenservice ist eine Katastrophe – beim letzten Telefonat wurde ich sogar ausgelacht, als ich nach dem Status gefragt habe. Immer wieder heißt es nur, dass die Lieferung „in den nächsten zwei Tagen“ kommt, aber es passiert nichts.

Unzuverlässigkeit auf ganzer Linie – so geht man nicht mit Kunden um. Definitiv unsere letzte Bestellung hier!

Sabine S.

Grottiger Service...erst komplette Auftragsannahme mit allen persönlichen Daten, dann komplette Zahlungsabwicklung und erst dann Prüfung der Druckdatei und Fehlermeldung....unglaublich..und dann der Hinweis, dass man gegen Zahlung von 20 Euro die Daten überprüfen und anpassen könnte ( bei einem Warenwert von 19 Euro) und der freche Spruch vom Kundenservice: wenn ich eine Dienstleistung wolle, müsse ich schließlich dafür bezahlen...nochmal unglaublich..so gewinnt man keine Kunden...Vorsicht

Lala K.

Dann absolut nicht zu empfehlen. Trotz Express werden Bestellungen verspätet versendet. Auf Nachfrage wird man als Kunde darauf hingewiesen, dass es sich um ein voraussichtliches Datum handelt. Bestellungen sind auch verloren gegangen und grundsätzlich übernimmt bei Problemen niemand die Verantwortung absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen

Andreas B.

06.05.2024 man kommt mir mit einer Gutschrift entgegen 👍🏻

Gerne würde ich 0 Sterne geben aber leider ist das hier nicht möglich.
Hab mir Flyer bei Flyeralarm Drucken lassen und beim verteilen ist aufgefallen das mehrere Flyer einen Farbigen Punkt auf dem Bild haben. Sofort beim bemerken im Kundencenter angerufen. Da wurde mir gesagt das man am Telefon nicht Reklamation bearbeitet. Wozu gibt es dann ein Kundencenter, wenn man Kunden nicht ihre Anliegen bearbeitet?!
Zusätzlich wurde mir gesagt das mein Anliegen heute am Tag (früher Vormittag) wo der Fehler bemerkt worden ist noch bearbeitet wird. Das geht sehr schnell bei uns. Wie ich merken mußte wurde ich Anliegen nicht sofort bearbeitet.
Online hab ich alles eingetippt zusätzlich mit Bildern wie gefordert. Heute bekomme ich eine Antwort man möchte mein Anliegen jetzt bearbeiten und möchte weitere Bilder.
Ich bin dermaßen enttäuscht von Flyeralarm über solch schlechtes Kunden Umgang. Man merkt erst wie gut eine Firma ist wenn man Probleme hat mit seiner Bestellung.
Mir wurde bis jetzt nicht geholfen und ich hab keine Erstattung oder Nachlieferung von Flyeralarm bekommen. Daher kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.
Ich brauche die Flyer jetzt und nicht erst in einer Woche, daher hab ich meinen Auftrag neu erstellt aber dieses Mal nicht bei Flyeralarm.

Man sollte mehr in Qualität und Kundenzufriedenheit investieren und nicht ins Marketing!!!

Bin sehr enttäuscht wie man hier mit Reklamationen umgeht.

Johann R.

Leider schon zum zweiten Mal innerhalb weniger Wochen werden unsere Bestellungen nicht zugestellt. Der Fahrer von UPS kommt gar nicht zu uns und lügt, daß angeblich unser Geschäft geschlossen war. Anruf bei Flyeralarm ist der Mann am Telefon zwar freundlich, wimmelt einen aber ab, daß Flyeralarm keinen Einfluss auf den Lieferdienst hat. Anruf bei UPS, man kann mir nicht helfen, weil ich nicht der Auftraggeber bin. Doch, lieber Flyeralarm, ihr seid der Auftraggeber und ihr habt Einfluss auf den von Euch beauftragten Lieferdienst, nämliche den UPS. Schliesslich bezahlt ihr den, also dürft ihr auch eine ordentliche Leistung fordern. Eure Kunden abzuwimmeln und nichts-tun ist unprofessionell.

ROBERT F.

Super Service, professionelle Beratung und super Produkte. Endlich ist der Store auch wieder geöffnet und man kann die Kompetente Beratung der Mitarbeiter wieder in Anspruch nehmen......
Leistung auf höchstem Niveau seit vielen Jahren.

L

Super kompetente Beratung vor Ort, wir sind immer top zufrieden, fühlen uns wohl hier und kommen seit Jahren gerne wieder!

Schnaps N.

Sehr nett und hilfsbereit. Werde gerne die Hilfe wieder annehmen.