Onlineprinters - Fürth

markus oliver braun

Die Bestellung war tadellos. Es ging schnell und war exterm preiswert. Wenn der Generator demnächst online ist, ist es perfekt.
Danke an die Onlineprinters

Brigitte

Sehr zufrieden!
Eine übersichtliche Website mit umfangreichem Angebot. Einfache Gestaltungsmöglichkeiten von Druckaufträgen und schnelle Bearbeitung. Lediglich bei der Lieferung gab es Schwierigkeiten (dafür ist der ausgewählte Versender leider bekannt). Aber auch hier eine schnelle Reaktion und Klärung durch den Kundenservice. Wir freuen uns über Visitenkarten in ausgezeichneter Qualität und werden sicherlich auch noch weitere Produkte ordern.

Melanie

Zu aller erst: Die Qualität der gelieferten Karten ist gut. Wir mussten 3 aussortieren, weil 2 so verschmutzt und 1 oben gerissen waren, dass wir sie nicht verwenden können. Aber diesen Puffer hatten wir eingeplant.
ABER die Sendung kam viel zu spät! Und das auch nur, weil ich mehrfach nachgefragt habe. Angeblich gab es irgendwelche Probleme mit DPD. Da hätte ich mir eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht als "wir fragen nach und melden uns" - und dann meldete sich niemand. Die erste Mitarbeiterin an der Service Hotline war unfassbar freundlich, sodass ich vom Service erst begeistert war. Die zweite Mitarbeiterin am zweiten Tag hat dann alle positiven Aspekte komplett in den Boden gerissen. Nächstes Mal bestelle ich wieder wo anders, da gibt's ja zum Glück Optionen auf dem Markt.

Dirk Steffen

Leider finde ich dass die Seite etwas kompliziert aufgemacht ist. Ich wollte nachträglich die Lieferadresse ändern das war aber überhaupt nicht möglich. Die fertigen visitenkarten sind sehr dünn, habe ehrlich gesagt noch nie solche dünnen Visitenkarten gesehen.

Timo Banff

Am 27. September 2023 bestellten wir bei Onlineprinters Kugelschreiber Mit Logoaufdruck. Die Lieferung erfolgte schnell innerhalb von ein paar Tagen. Soweit so gut. Nach dem Auspacken der Ware mussten jedoch leider feststellen, dass ein Gutteil der Kugelschreiber an der Spitze zerkratzt waren. Dies wurde umgehend von uns reklamiert und die Kugelschreiber wurden zurückgesandt. Heute erreichte uns eine E-Mail, dass die Reklamation nicht anerkannt werden würde, da die Kugelschreiber mangelfrei seien. Die Bilder sprechen deutlich eine andere Sprache. Darüber hinaus sieht guter Kundenservice anders aus. Schade! Wir werden hier jedenfalls nicht mehr bestellen!

Natali K

Der Preis ist wirklich super. Das war auch der Grund, warum ich mich für Onlineprinters entschied. Versprochene 3 Tage von Bestellung zur Lieferung wurden nicht eingehalten.
Vorgegebene Maße sind irreführend da beim hochladen 2 mm Verschnitt plötzlich notwendig sind und ich nun rechts und links einen weißen Rand habe, den ich nicht wollte.
Zusätzlich gab es Fehler im System bzw. in der Übertragung, wodurch aus 1 Bestellung mit 2 Druckaufträgen leider auch zwei Lieferungen wurden und leider nicht innerhalb der angegebenen 3 Werktage. Die Druckdatei ist aufgrund eines Upload Fehlers nicht übermittelt worden und ein Versand der Datei per E-Mail wurde nicht angenommen wodurch 1 Tag der Bearbeitung flöten gegangen ist.
Nach Kontaktaufnahme sowohl per E-Mail als auch telefonisch wurden meine Fragen zwar sehr freundlich und zeitnah beantwortet jedoch trotzdem unnötiger Mehraufwand.

Tobias Neumann

Rollupdisplay bereits defekt geliefert. Untere Plastikabdeckung gebrochen. Somit kein Aufrollen mehr möglich. Früher war sowas aus Metall. Aber das Schlimmste - Support reagiert auch auf mehrmalige Mails nicht. Nächstes Mal wird woanders bestellt.

Update 29.12.23: kostenlose Ersatzlieferung im Auftrag.

Uli Barth

Reibungslos und schnell. Als Erstbesteller war ich etwas skeptisch wegen der Reihenfolge (Datei erst nach Bestellung hochzuladen), doch es wurde zuverlässig geliefert.
Die die Abwicklung des Auftrags begleitende Kommunikation via Email ist auch sehr professionell.